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    航空服務實用英語

    作者/譯者: 職業教育航空專業教材編委會
    書號: 978-7-5408-4958-0 出版日期: 2008年
    發行單位: 四川教育出版社
    裝楨: 平裝 字數:
    印張: 定價: 28.00

    > 內容簡介:
    “十一五”期間,我國的國民經濟保持了持續快速的增長,伴隨產業的重組.我國民航業進入了第二個高速發展期,逐步呈現出迅猛發展的趨勢。,根據中國民航總局的規劃。 “十一五,期間我國民航機隊規模將大幅度的增大。許多國外航空公司開辟了中國航線。對中國航空服務人才的需求也在不斷增加。這些因素都使民航專業人才的需求呈現上升趨勢。中國民航迎來了前所未有的發展和機遇,但同時,中國民航業也面臨著市場經濟的嚴峻挑戰和激烈競爭在硬件技術差距越來越小的航空市場,市場的競爭也不再是單一的價格與技術的競爭.服務的競爭逐漸成為競爭的主要內容。航空服務成為決定航空企業服務質量與經濟效益的一個極其重要的因素。只有擁有最完美服務的企業才是客人值得永遠用行動和貨幣去支持的企業  只有讓航空乘客滿意,航空企業才能獲得良好的發展。
        民航業的快速、多樣化發展,對航空服務人才的大量需求,使民航業人才培養的模式也從原來單一依靠民航系統院校培養,發展成為多層次的職業學校的培養模式。
        為了貫徹“以就業為導向、以服務為宗旨”的職業教育辦學方針.適應職業院校人才培喬和素質教育的需要,同時適應中等職業學校課程設置要求,我們組織了一批在職業教育戰線多年從事教學、研究工作的教師和行業的技術骨干編寫了這套面向中等職業學校航空服務專業的教材。

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